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RobotReplay: usability testing for the rest of us?

RobotoReplay zeichnet, ähnlich wie das kürzlich erwähnte Clicktale, die Mausbewegungen auf der eigenen Website auf:

RobotReplay lets you record and watch your website visitors in action. View recorded sessions of every mouse movement, click and keystroke

Auch hier gelten meine bereits gebloggten Bedenken (siehe etwa hier oder hier). Dieses Versprechen hier

Replay the actual mouse movements of your visitors. What areas of the page do users spend a lot of time on. Do they appear to get lost?

zeigt das Dilemma schon auf: Do they appear to get lost?

Es lässt sich also nicht mit Sicherheit sagen, warum ein User beispielsweise plötzlich länger auf einer Seite verweilt. Vielleicht hat er/sie einfach nur eine dringende Email bekommen und diese beantwortet? Oder es hat an der Tür geklingelt?

Ich sage nicht, dass solche Tools gänzlich unbrauchbar sind. In Zusammenhang mit einer Audioverbindung zum User und eines Testszenarios könnte man damit wunderbar remote testing betreiben.

RobotReplay wird zur Zeit gratis angeboten.

(via EmilyChang)

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One Response to “RobotReplay: usability testing for the rest of us?”

  1. Japhy.at - Usability, Web 2.0 und das Leben in Wien » Archiv » ClickTale analysiert ab nun auch Formulare Says:

    [...] (ich habe über das Service bereits hier, hier und hier berichtet) zeichnet nach Einbau eines JavaScript – Snippets das Benutzerverhalten auf [...]

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